“El Proceso Didáctico como Proceso de Comunicación Significado y sentido de la Mediación pedagógica “
La comunicación es la acción de comunicar que a su vez proviene del latín, communicare.
Hoy en día es necesario hablar de Educación—Comunicación, entendida como, la construcción de significados que tienen como base la comunicación; entendida como el conjunto de recursos personales, psicológicos y pedagógicos que un profesor o profesora utiliza o puede utilizar en su relación con el alumnado para establecer una buena comunicación cargada de sensibilidad y afectividad para ayudarle en su crecimiento personal; la comunicación implica también un clima emocional que en el salón de clases es decisivo para el éxito de los procesos de enseñanza y de aprendizaje y un ambiente lleno de afecto ayuda a aprender. "La labor del profesorado es una de las más bellas del mundo porque exige inteligencia, humanidad y amor". ALSINA (1994).
Hoy las comunicaciones invaden todas las esferas de la vida cotidiana del hombre, la aparición y el desarrollo de los medios de comunicación electrónica en el siglo XX contribuyó de forma muy significativa a la configuración de nuevas formas de estructura social. Herbert Marshall McLuham (1972), afirma que: toda tecnología tiende a crear un nuevo mundo circundante para el hombre; igualmente señala que toda tecnología inventada y "exteriorizada" por el hombre tiene el poder de entumecer la conciencia humana durante el período de su primera interiorización.
En el proceso de comunicación, tanto frente a frente como a través de los medios, se requieren los siguientes elementos:
• La fuente: puede ser un individuo que habla
• El mensaje: es el producto del comunicador que se expresa en forma de códigos en forma escrita, significativamente.
• El medio o canal: es el vehículo, soporte o instrumento de la comunicación a través del cual se envía o viaja el mensaje. Hay canales que permiten dirigirse a grandes masas.
• El destino: puede ser un individuo o un grupo de personas.
• La retroalimentación: es el componente que busca asegurar la eficacia del proceso comunicativo de forma bidireccional Juega un papel muy importante en la comunicación porque permite al emisor conocer como se están interpretando sus mensajes verbales, escritos, gestuales, gráficos, musicales.
Cuando la retroalimentación es concebida dentro del proceso de enseñanza y de aprendizaje, está constituida por tres elementos básicos: a) La información de qué es correcto y qué es incorrecto b) Por qué está correcto y por qué incorrecto y c) Posibles alternativas de solución o estrategias de mejoramiento.
Para que la comunicación ocurra es necesario utilizar signos. Peirce (1931-58), definió tres categorías de signos:
• a. Ícono: El signo se parece de alguna manera a su objeto, se ve o se oye parecido.
• b. Índice: Hay un lazo directo entre el signo y su objeto, tienen una conexión real.
• c. Símbolo: Es un signo cuya conexión con su objeto es resultado de una convención, acuerdo o regla.
En la educación tradicional prima el modelo unidireccional de comunicación que es llamado modelo bancario de comunicación. Se caracteriza por ser de tipo transmisor porque el profesor (emisor) deposita información en sus estudiantes (los receptores) para que sea reproducida fielmente..
El modelo de comunicación en el que los papeles se intercambian y ninguno está en superioridad con respecto al otro, se denomina Comunicación Horizontal.
La comunicación que se da mediante los medios masivos de comunicación no es cara a cara como en la comunicación interpersonal, se hace para las masas, es indirecta, transmitida a través del espacio y del tiempo. Aquí el emisor y el receptor están unidos por un medio tecnológico: televisión, radio, imprenta, periódico, fax. Por otro lado, el uso pedagógico de las nuevas tecnologías en la educación obliga a la interactividad, donde los emisores y receptores-estudiantes y profesores intercambiando roles-deben estar sintonizados alrededor de los saberes establecidos y de las posibilidades de formación.
El aula de clase, como el set de televisión en donde se desarrolla una teleconferencia o una teleclase, tienen mucha significación pedagógica en un espacio y en un tiempo determinados y debe favorecer la plena realización de las potencialidades de los estudiantes..
La comunicación no se reduce a un lenguaje articulado sino también hace referencia al lenguaje no verbal, es muy importante agregar que en el proceso de comunicación los comportamientos no verbales juegan un papel fundamental; así aspectos como apariencia física, posturas, miradas, gestos, la calidad de la voz, el énfasis en algunas palabras, los silencios, pausas, el vestido, la proximidad, el manejo del espacio.
Daniel Prieto Castillo (1995), nos comenta sobre su trabajo con Francisco Gutiérrez y su propuesta por recuperar para la práctica educativa al interlocutor, a los seres que participan en ella y proponen el concepto de mediación pedagógica así:
"Llamamos Pedagógica a toda mediación capaz de promover y acompañar el aprendizaje de nuestros interlocutores, es decir, de promover en los educandos la tarea de construirse y de apropiarse del mundo y de sí mismos".
Los docentes debemos hacer una revisión y análisis desde la mediación pedagógica de cada uno de los medios y materiales que se utilizan para la educación; desde la voz, y el gesto, pasando por el libro hasta el hipertexto o las redes: textos, fotocopias, videos, materiales electrónicos, para que verdaderamente acompañen y promuevan el aprendizaje de los estudiantes y contribuyan a su formación integral y a una educación de calidad. Es muy importante también conocer sus características discursivas y sus relaciones con la percepción de los estudiantes, ya que cada tecnología tiene su propio lenguaje y su propio canal para pasar la información; y de cada una de ellas, podemos los educadores, aprovechar sus posibilidades para promover y acompañar los procesos de enseñanza y de aprendizaje.
Es necesario entonces, entender que los docentes somos esencialmente comunicadores y problematizadores, y no informadores o transmisores de un saber científico y socialmente establecido, y que, con base en la apropiación conceptual que el docente tenga de ese saber, es posible la forma de presentación del mismo en el aula de clase.
Cysneiros, señala que la tecnología no es neutra, en el sentido de que su uso proporciona nuevos conocimientos del objeto, transformando, por la mediación la experiencia intelectual y afectiva del ser humano, individualmente y en colectividad; posibilitando interferir, manipular, actuar mental o físicamente sobre nuevas formas, por el acceso a aspectos hasta entonces desconocidos del objeto. En este sentido, la realidades posibilitadas por las NTCI pueden ser alienantes, como las historias de adictos a los computadores por lo que se hace necesario reflexionar sobre la función social del saber que se obtiene y se desarrolla a través de la Mediación Pedagógica, en donde necesariamente entran en escena el maestro, el estudiante, el conocimiento, las nuevas tecnologías de comunicación e información y la cultura en un entorno específico.
La tarea del docente bajo esta perspectiva de la comunicación es a mi consideración fundamental ya que es el que debe de diseñar los ambientes educativos propicios para que el alumno desarrollen competencias a través de la construcción de conocimientos y para ello el lenguaje de los medios de información y del docente son clave para hacer suyo el objeto de conocimiento; el saber seleccionar los medios de información y los materiales electrónicos para generar un aprendizaje significativo. El docente ya no puede ser el trasmisor de información sino el que planee y diseñe estrategias de comunicación efectivas para el aprendizaje, el que analice y reflexiones sobre los recursos didácticos propios para el aprendizaje que se quiera lograr. Como señala Miguel Angel Maciel con referencia a Paulo Freire “Los seres humanos se hacen en la palabra, en el trabajo, en la reflexión. Decir la palabra es derecho de todos e implica el encuentro de los sujetos de los sujetos para la transformación de este mundo. El diálogo es el encuentro de Seres-Sociedades-Naciones, mediatizadas por el mundo, para pronunciarlo sin agotarse en una relación yo-tu. El diálogo posibilita la construcción de sujetos aprendices y participantes en tanto cuestionan por medio de la pregunta el estatuto epistémico de la realidad. Aprenden en la medida en que asimilan, comprenden, reflexionan y critican, por medio de las expresiones, las condiciones materiales e ideales que están a su disposición en su entorno inmediato o mediato. Participan en cuanto a que los individuos llegan a "intervenir en las acciones que son necesarias para su desenvolvimiento individual, familiar, vecinal y nacional. Como fenómeno social es un proceso dinámico y en ese movimiento manifiesto, canaliza una serie de factores significativos en el proceso de desarrollo personal y social de los individuos". En conclusión la educación-comunicación es el nuevo paradigma en el que debemos prepararnos todos los docentes para generar aprendizajes significativos con la comprensión adecuada del lenguaje.